Man-made disasters

De ultieme klassieker: theoretische bakermat, baanbrekende inzichten, en herkenbare patronen. Turner legt uit waarom organisaties nooit die crises zien aankomen die achteraf zo voorspelbaar lijken. Moderne organisaties graven hun eigen valkuilen (en vergeten vervolgens waar die liggen). Elke poging tot crisispreventie creeert een nieuwe blinde hoek. Dit boek geeft weinig aanleiding tot optimisme, maar het inspireert wel.