25 januari 2012 14:31

Het Nationaal CrisisCentrum biedt diverse crisiscommunicatiemiddelen aan waar gemeenten, regio’s en andere overheden gebruik van kunnen maken tijdens een crisis. Om het aanbod crisiscommunicatiemiddelen up to date te houden, onderzoeken we periodiek of een middel nog wel aan de behoefte voldoet. Deze keer vragen we uw mening over SMS-alert.

Wat is SMS-alert?
Sinds 2005 biedt het NCC het crisiscommunicatiemiddel SMS-alert aan. SMS alert is een dienst waarmee overheden hun inwoners kunnen informeren via sms-berichten tijdens (dreigende) crises. Inwoners abonneren zich op SMS-alert door een sms te sturen aan een nummer en ontvangen vervolgens van de gemeente of regio per mobiele telefoon alle actuele informatie over het verloop van de crisis. De ontvanger kan zich door middel van een sms weer afmelden voor het ontvangen van de berichten.

Kenmerken
Enkele kenmerken van SMS-alert zijn:

- Het biedt de mogelijkheid om een selecte groep van informatie te voorzien
- De sms-jes zijn afgeschermd, dus niet voor iedereen zichtbaar
- Ontvangers moeten zich eerst abonneren op de smsdienst door een aanmeldsms te sturen
- Enkele gemeentes hebben SMS-alert ingezet tijdens evacuaties van woonwijken in verband met bomruimingen. Via SMS-alert werden de bewoners op de hoogte gehouden van het verloop van de bomruiming en wanneer zij weer terug naar huis mochten.
- Ontvangers bepalen zelf wanneer zij zich afmelden voor de dienst. SMS-alert is geen garantie voor een groot bereik van de crisiscommunicatie.

Kosten
Aan SMS-alert zijn kosten verbonden zowel voor de overheid als voor de inwoner.

Enquete
Het NCC is benieuwd naar uw mening over SMS-alert. Is deze dienst een waardevolle aanvulling op de communicatiemiddelenmix? Of is sms-en ingehaald door social media?

Klik hier om onze enquete in te vullen. Dit kost maar enkele minuten!